自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，后勤管理处坚持把为民办实事作为主题教育重要内容，用心用情为师生办实事、解难题。
4月13日，有教职工代表在第八届教职工代表大会第四次会议上反映独墅湖校区802教工餐厅就餐排队时间长、就餐体验差的问题。后勤管理处高度重视，14日中午立即到现场调研。之后联合校工会召开专题工作会议，广泛听取教职工代表和服务企业意见，制定了改进措施，决定在北大厅增加供餐窗口，与园区市场监督管理局协调配备紫外线灯、空调，按照分流人数适量增加保温台，确定供餐窗口走向等服务操作流程。同时与人力资源处协同，核定北大厅供餐窗口用工人数和费用解决办法。
经过20天的调研和筹备，802教工餐厅北大厅供餐窗口于5月4日“暖心”上线。新增的北大厅餐线，采用自选快餐模式供应午餐，菜品主打营养健康，有大荤、小荤、蔬菜、特色菜、酸奶、粗粮、点心等，满足不同口味需求，后期还将陆续推出更多风味品种供老师们选择。
据统计，北大厅正式营业以来，就餐教职工每日在300人左右，新增供餐窗口明显缩短了排队时间，即便是高峰期选餐也仅需2到3分钟，起到了有效的分流作用。许多职工为后勤做法点赞，称赞把惠民生、暖民心、顺民意的事办得实、办得快，办到了大家的心坎上。
